入社を決めた理由を教えてください。
就職するなら自動車業界で働きたい—。
学生時代から乗り物が好きでバイクでツーリングに行ったりしていました。
好きなことを仕事にしたく自動車業界に絞って就職先を探す中、車業界全体の50％程をシェアするトヨタグループに重点を置き、初めは自動車販売の営業になろうと思っていました。
しかし、トヨタグループの企業を調べていくうちに見つけたのがこのトヨタモビリティパーツ。
会社説明会などに参加すると他にはない和やかな雰囲気に魅力を感じ「ここに就職したい！」と思うようになりました。
趣味を仕事にすると『仕事が嫌になる』『趣味が嫌いになる』等心配していましたが、今では仕事で得た知識を趣味に生かしたり、逆に趣味で得た知識を仕事で活かしたりすることが出来るので趣味と仕事どちらも楽しく両立しています。
入社してからどんな風に仕事を覚えていきましたか？
入社してから半年間は、部品の入出庫や発注などを行うフロア業務を担当。その後、外販営業に配属となり、今に至るまで営業に携わっています。ガソリンスタンドや修理工場、量販店などの取引先との商談、商品の納品やお客様の店の在庫確認が私の主な業務。新商品の提案活動もしています。
入社当初は右も左もわからず、「営業とは何か」を当時の上司や先輩に一から教わりました。
トヨタモビリティパーツの大きな魅力の一つは、一人前になるまでのフォローが手厚いこと。先輩の商談に同行して接客スキルを磨くことはもちろん、新商品をはじめとする商品知識を深めるための社内研修があり、着実にスキルアップできる環境が整っています。
私たち営業は、いわば会社の顔です。多岐にわたる自動車部品それぞれの特徴や魅力をわかりやすく伝え、お客様の疑問に的確にお答えし、ニーズに合わせてご提案することが役目。そのため、営業実践につながる研修が節目、節目にあるというのは、とてもありがたいですね。
トヨタモビリティパーツの強みは
どんなところにありますか？
自動車整備業に必要なトヨタ純正部品・用品や、トヨタ第二ブランドであるDRIVE JOY（ドライブジョイ）の商品を安定的に供給し、お客様に安心安全に使っていただけるというのは、当社の強みの一つ。また、各地域に営業スタッフがおり、商品やサービスに対して親身にご相談に乗れる体制が整っていることも強みです。
お客様はトヨタブランドに対して絶大な信頼を寄せてくださっています。そうした信頼の下、多種多様な自動車部品を扱えるという強みを持ちつつ、一方で、地域のお客様に寄り添ったサービスを提供する。この二面性も当社の特徴であり、魅力なのかなと働く中でいつも感じています。
お仕事をする中で大事にしていることや
やりがいを教えてください。
人と人とのつながり、コミュニケーションを大事にしています。
自動車整備業のお客様は作業中のことが多いので、黙っていては私の訪問に気づいてもらえません。
黙って訪問して用事を済ませて帰るのではなく、積極的に挨拶やお声がけするなど、何かしらアクションを起こして接点を持つようにしています。
そうした中で信頼関係を築き、他社の商品を使われていたお客様が当社商品に切り替えてくださったときなどは、大きなやりがいを感じます。
また、それ以上に営業活動をする際、個人の判断により商談が上手くいった時、上司・先輩から評価されるとモチベーションアップに繋がります。
上司や先輩から教わったこと、
仕事の中から得られた学びはありますか？
入社してすぐの頃は、自身の知識の浅さに不安を感じることが多く、お客様からの問い合わせを受けた時も「どうしよ…」と思っていました。
しかし、実際仕事をしていく中で気づいたことは、お客様も車を専門に仕事をしているのでお客様から教えてもらうことが沢山あります。
また、当社の社風はとても良いので上司や先輩も分からないことは優しく教えてくれます。
お客様や上司・先輩からの教えを自分なりのものに変換して、次は自分の後に続く人たちに伝えていきたい。
頼れる先輩として、これから入社してくる後輩を精一杯サポートするつもりです。
どうぞ安心してトヨタモビリティパーツに飛び込んできて欲しいですね。
